🔒 حریم خصوصی و امنیت اطلاعات | کالا۶۶
در کالا۶۶، حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از اصول پایهای خدمات ماست. استفاده شما از وبسایت کالا۶۶ بهمعنای پذیرش مفاد این صفحه است.
۱) 🎯 هدف و تعهد کالا۶۶ در حفظ حریم خصوصی
ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی شما را با دقت، شفافیت و در چارچوب قوانین کشور نگهداری کنیم و از آن فقط برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشها و بهبود تجربه خرید استفاده کنیم.
استفاده شما از وبسایت کالا۶۶ بهمعنای پذیرش این سیاست حریم خصوصی است.
۲) 🧾 اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم
برای ثبت سفارش، پردازش خرید و ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- شماره تلفن ثابت
- آدرس دقیق پستی
- کدپستی
- آدرس ایمیل
- اطلاعات لازم برای صدور فاکتور
در خریدهای سازمانی یا حقوقی نیز ممکن است اطلاعات زیر درخواست شود:
- نام شرکت
- شناسه ملی
- کد اقتصادی
- اطلاعات مربوط به فاکتور رسمی
این اطلاعات فقط برای موارد زیر استفاده میشود:
- ثبت و پردازش سفارش
- هماهنگی ارسال کالا
- صدور فاکتور
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- پشتیبانی و پاسخگویی به مشتری
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
۳) ✅ صحت اطلاعات ثبتشده
کاربر مسئول ثبت اطلاعات صحیح، کامل و بهروز در سایت است.
شماره موبایل، ایمیل و آدرس ثبتشده در حساب کاربری، بهعنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید کاربر محسوب میشوند و تمام ارتباطات کالا۶۶ با همان اطلاعات انجام خواهد شد.
در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست، کالا۶۶ میتواند برای تکمیل سفارش از کاربر اطلاعات بیشتری درخواست کند یا در صورت لزوم، سفارش را متوقف نماید.
۴) 🎁 اطلاعات گیرنده سفارش
کاربر میتواند برای تحویل سفارش، نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را وارد کند.
این اطلاعات فقط برای ارسال همان سفارش استفاده میشود و در سایر موارد کاربردی نخواهد داشت.
۵) 💻 اطلاعات فنی و دادههای غیرشخصی
برای بهبود عملکرد سایت، رفع خطاها، بررسی مشکلات فنی و ارتقاء تجربه کاربری، ممکن است برخی اطلاعات غیرشخصی بهصورت خودکار جمعآوری شود؛ مانند:
- نوع دستگاه
- سیستمعامل
- نوع و نسخه مرورگر
- زبان دستگاه یا مرورگر
- آیپی (IP)
- صفحات بازدیدشده و مدت زمان استفاده از سایت
- گزارش خطاهای فنی و اطلاعات مربوط به عملکرد سرور
این اطلاعات بهصورت تحلیلی استفاده میشوند و هدف آنها شناسایی مستقیم هویت شما نیست.
۶) 🍪 استفاده از کوکیها (Cookies)
کالا۶۶ مانند بسیاری از وبسایتهای معتبر، از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که توسط مرورگر شما ذخیره میشوند و به سایت کمک میکنند تنظیمات، سوابق بازدید و برخی ترجیحات شما را بهتر مدیریت کند.
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر، کوکیها را غیرفعال یا محدود کنید؛ اما غیرفعالسازی کوکیها ممکن است برخی قابلیتهای سایت را محدود کند.
۷) ✉️ استفاده از اطلاعات برای اطلاعرسانی و پیامک
کالا۶۶ ممکن است برای اطلاعرسانی درباره موارد زیر با شما تماس بگیرد یا پیامک/ایمیل ارسال کند:
- ثبت موفق سفارش
- وضعیت پردازش سفارش
- ارسال و تحویل کالا
- پاسخ به درخواستهای پشتیبانی
- اطلاعرسانی درباره تخفیفها، جشنوارهها و پیشنهادهای ویژه
اگر تمایلی به دریافت پیامهای تبلیغاتی ندارید، میتوانید از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو عضویت در انتهای پیامها، دریافت این پیامها را غیرفعال کنید.
با این حال، پیامهای خدماتی و ضروری مرتبط با سفارش ممکن است همچنان برای شما ارسال شوند.
۸) 📱 شمارههای رسمی پیامک کالا۶۶
کالا۶۶ فقط از شمارههای رسمی و معرفیشده توسط فروشگاه برای ارسال پیامک استفاده میکند. این پیامها ممکن است شامل تأیید سفارش، وضعیت پردازش، ارسال، تحویل و اطلاعرسانیهای خدماتی باشند.
شمارههای رسمی پیامک کالا۶۶:
[شمارههای رسمی پیامک خود را اینجا قرار دهید]
اگر پیامکی با نام کالا۶۶ از شمارهای غیر از شمارههای رسمی دریافت کردید، آن پیام مورد تأیید ما نیست. لطفاً موضوع را از طریق راههای ارتباطی رسمی اطلاع دهید.
۹) 🛡️ محرمانگی و اشتراکگذاری اطلاعات
کالا۶۶ اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه میداند و آن را در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نمیدهد، مگر در موارد زیر:
- با رضایت صریح خود کاربر
- در حد لازم برای ارائه خدمات و ارسال سفارش (مانند شرکتهای حملونقل)
- در صورت الزام قانونی یا دستور مراجع صالح
- برای جلوگیری از سوءاستفاده، تخلف یا پیگیری حقوقی
۱۰) 🔐 امنیت حساب کاربری
حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است؛ لطفاً این اطلاعات را در اختیار دیگران قرار ندهید.
اگر شماره موبایل ثبتشده در حساب کاربری خود را به شخص دیگری واگذار کردهاید، لازم است سریعاً اطلاعات حساب خود را بهروزرسانی کنید.
مسئولیت هرگونه سوءاستفاده ناشی از عدم رعایت این موارد، بر عهده کاربر خواهد بود.
۱۱) 💬 نظرات و محتوای ارسالی کاربران
کاربران میتوانند در سایت کالا۶۶ نظر، پرسش و تجربه خود را ثبت کنند.
کالا۶۶ حق دارد محتوایی را که:
- خلاف قوانین باشد،
- توهینآمیز باشد،
- تبلیغاتی یا گمراهکننده باشد،
- حاوی اطلاعات نادرست یا محتوای مجرمانه باشد،
ویرایش، محدود یا حذف کند. در صورت لزوم، اطلاعات مربوط به این موارد برای پیگیری قانونی مورد استفاده قرار میگیرد.
۱۲) 🧱 حفاظت از اطلاعات
کالا۶۶ با بهرهگیری از روشهای فنی و امنیتی مناسب، تمام تلاش خود را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشای اطلاعات، تغییر یا حذف غیرقانونی دادهها به کار میگیرد.
با این حال، هیچ سامانهای در بستر اینترنت بهطور صددرصدی مصون از خطر نیست؛ بنابراین مسئولیت اقدامات مجرمانه اشخاص ثالث، متوجه خود آنان خواهد بود.
۱۳) ♻️ تغییرات در سیاست حریم خصوصی
کالا۶۶ ممکن است این صفحه را در هر زمان بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت، معتبر و لازمالاجرا است.
پیشنهاد میکنیم این صفحه را هر چند وقت یکبار مرور کنید.
۱۴) 📞 راههای ارتباط با کالا۶۶
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام درباره حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای زیر با ما در تماس باشید:
- 📞 تلفن: 03136502763
- 📱 موبایل /روبیکا/ایتا/ بله: 09137160013
- ✉️ ایمیل: info@kala66.ir