💳 راهنمای پرداخت | کالا۶۶

کالا۶۶ برای حفظ امنیت و سرعت در پرداخت‌های اینترنتی، از درگاه‌های معتبر بانکی استفاده می‌کند. در این صفحه تمام مراحل، نکات امنیتی و راهکارهای مشکلات رایج پرداخت توضیح داده شده است.

۱) روش‌های پرداخت در کالا۶۶

🔹 الف) پرداخت اینترنتی (آنلاین)

شما می‌توانید مبلغ سفارش خود را به صورت کاملاً امن و آنلاین از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید. پس از تأیید سبد خرید و ورود به مرحله پرداخت، به صفحه امن بانکی منتقل می‌شوید.

درگاه‌های مورد استفاده کالا۶۶:
زرین‌پال یا بانک صادرات (متصل به تمامی کارت‌های عضو شتاب)

🔹 ب) پرداخت در محل (ویژه ارسال پیک)

برای سفارش‌هایی که از طریق پیک در تهران ارسال می‌شوند، امکان پرداخت نقدی در محل تحویل وجود دارد.
(هزینه این روش در زمان سفارش به مبلغ نهایی اضافه می‌شود.)

۲) مراحل پرداخت اینترنتی

1. پس از تکمیل سبد خرید و انتخاب آدرس، گزینه «پرداخت اینترنتی» را انتخاب کنید.
2. روی دکمه «تکمیل سفارش و پرداخت» کلیک کنید.
3. به صفحه امن بانک یا درگاه واسط (زرین‌پال) یا (بانک صادرات) منتقل می‌شوید.
4. اطلاعات کارت بانکی خود (شماره کارت، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضا) را وارد کنید.
5. پس از تأیید، به صفحه «پرداخت موفق» بازگردانده می‌شوید.
6. رسید پرداخت و شماره سفارش برای شما پیامک می‌شود.
7. توجه: حتماً تا مشاهده صفحه «پرداخت موفق» صبر کنید و صفحه را نبندید.

۳) نکات مهم امنیتی

۴) مشکلات رایج پرداخت و راهکارها

در صورت بروز هر یک از موارد زیر، مراحل پیشنهادی را انجام دهید:

۵) استرداد وجه (عودت مبلغ به حساب شما)

در موارد زیر کالا۶۶ وجه شما را به‌طور کامل بازمی‌گرداند:

• لغو سفارش قبل از ارسال
• عدم موجودی کالا پس از ثبت سفارش
• انصراف از خرید (طبق شرایط صفحه «رویه بازگشت کالا»)
• خطای سیستمی یا قیمت‌گذاری

۶) پرداخت در محل (نقدی/کارت‌خوان)

ویژه سفارش‌های ارسالی با پیک در تهران:

• مبلغ سفارش در زمان تحویل به مامور پیک پرداخت می‌شود.
• روش‌های پرداخت: نقدی یا کارت‌خوان سیار
• در این روش، هزینه ارسال ممکن است با نرخ متفاوتی محاسبه شود که در صفحه «شرایط و روش‌های ارسال» توضیح داده شده است.

۷) تماس با پشتیبانی پرداخت

اگر در فرایند پرداخت با مشکل مواجه شدید یا مبلغی کسر شد ولی سفارش ثبت نشد، با پشتیبانی تماس بگیرید: