شرایط و روشهای ارسال سفارش در کالا۶۶
ما در کالا۶۶ همواره تلاش میکنیم تا سفارشهای شما را در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت بستهبندی به دستتان برسانیم. با توجه به تنوع محصولات و توزیع کالاها در انبارهای مختلف کشور (تهران، اصفهان و…)، شرایط ارسال به شرح زیر است:
۱. محل ارسال کالاها
فروشگاه کالا۶۶ دارای چندین مرکز پردازش و انبار در شهرهای مختلف از جمله تهران و اصفهان است. بسته به اینکه کالای انتخابی شما در کدام انبار موجود باشد، مبدأ ارسال متفاوت خواهد بود.
۲. روشهای ارسال
🚚 سرویس ویژه تهران (ارسال همان روز)
مشتریان عزیز ساکن تهران که سفارش خود را تا قبل از ساعت 11 ثبت کنند، میتوانند در صورت موجود بودن کالا در «مرکز توزیع تهران»، سفارش خود را در همان روز دریافت کنند.
- کالاهای دارای نشان «ارسال فوری»، مستقیماً از انبار تهران و با پیک اکسپرس ارسال میشوند.
- ظرفیت بازه تحویل برای ارسالهای تهران در روند ثبت سفارش مشخص و قابل انتخاب است.
- (سفارشات شرق اتوبان باقری از سه راه تهرانپارس تا شمال اتوبان باقری ممکن است با پست یا روز بعد ارسال شوند که قبل از ارسال به مشتری اطلاعرسانی میگردد).
- کلیه مرسولات عزیزان تهرانی بین ساعت 15 تا 21 تقدیم شما خواهند شد.
- با عرض پوزش در روزهای شنبه و روزهای بعد از تعطیلات به دلیل حجم بالای سفارشات ممکن است تحویل کالا با کمی تاخیر در همان روز یا روز بعد انجام شود.
شرق اتوبان امام علی(ع)، اتوبان بابایی، لویزان، شیان، تهرانپارس، سوهانک، دارآباد، ازگل، آجودانیه، حکیمیه، و از جنوب خیابان دماوند مناطق: نیروهوایی، افسریه، پیروزی، دولتآباد، شهرری، بریانک، جوادیه، محدوده بوستان ولایت، شادآباد، شهرک ولیعصر، یافتآباد و از سمت غرب: محدوده پارک چیتگر شهرک گلستان (راه آهن)، کن، شهرک استقلال.
برای سایر کالاها که نیاز به انتقال از انبارهای مرکزی (اصفهان و…) دارند، ارسال طبق زمانبندی پست یا تیپاکس انجام خواهد شد.
(نکته: کالاهایی که در انبارهای دیگر باشند، شامل ارسال اکسپرس لحظهای نمیشوند).
📦 ارسال از طریق پست پیشتاز (سراسر کشور)
متداولترین روش ارسال کالا۶۶ برای تمام نقاط ایران است. زمان تحویل کالا توسط شرکت پست، معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری پس از تحویل به پست خواهد بود.
🚀 ارسال از طریق تیپاکس (پسکرایه)
برای مشتریانی که تمایل دارند کالا را سریعتر از پست دریافت کنند، امکان ارسال از طریق تیپاکس فراهم است. هزینه این سرویس طبق تعرفه تیپاکس در مقصد دریافت میشود.
۳. زمان پردازش سفارش
با توجه به اینکه برخی محصولات ممکن است نیاز به انتقال بین انبارها داشته باشند، زمان پردازش سفارشها معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است. پس از تحویل کالا به واحد حملونقل، کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد.
۴. سفارشهای چندمحصولی
در صورتی که سبد خرید شما شامل چند کالا باشد که در انبارهای مختلف (مثلاً یکی در تهران و دیگری در اصفهان) موجود هستند، ممکن است سفارش شما در چند مرحله و با بستهبندیهای جداگانه ارسال شود. در این صورت کارشناسان ما جهت هماهنگی با شما تماس خواهند گرفت.
۵. نکات مهم هنگام تحویل
- لطفاً هنگام تحویل کالا از سلامت فیزیکی بستهبندی اطمینان حاصل کنید.
- در صورت وجود هرگونه آسیبدیدگی ظاهری، از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و موضوع را به پشتیبانی کالا۶۶ اطلاع دهید.
راههای پیگیری سفارش
تیم پشتیبانی ما در تمامی مراحل ارسال در کنار شماست:
تلفن: 03136502763
موبایل /روبیکا/ایتا/ بله: 09137160013